현재 저희는 주로 둥굴레(옥죽) 제품을 제공하고 있으며, 둥굴레 슬라이스, 둥굴레 분말, 둥굴레 추출물 등 다양한 규격이 있습니다. 향후 제품 라인을 확장하여 더 많은 종류의 한약재 제품을 추가할 계획입니다. 최신 정보는 제품 페이지에서 확인하시거나, 특정 한약재에 대한 문의는 직접 연락해 주시기 바랍니다.
네, 저희 제품은 국제 유기농 제품 인증을 획득했습니다. 재배 기지에서는 유기농법을 채택하여 화학 농약과 화학 비료를 사용하지 않고, 제품의 자연성과 안전성을 보장합니다. 관련 인증 문서는 고객이 검토할 수 있도록 제공해 드립니다.
저희 둥굴레 제품은 표준품, 선별품 등 다양한 규격이 있습니다. 일반적인 포장은 25kg/포대이지만, 특정 규격, 포장, 라벨 등 고객 요구에 따른 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다. 특별한 요구 사항이 있으시면 직접 연락해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 요구 사항을 충족시켜 드리겠습니다.
주문 및 결제
다음과 같은 방법으로 제품을 주문하실 수 있습니다:
• 당사 웹사이트의 문의 양식을 통해 주문 요구 사항 제출
• [email protected]으로 이메일 발송
• 고객 서비스 +86 123 4567 8910으로 전화
주문 요구 사항을 받은 후, 당사 영업팀이 24시간 이내에 연락하여 주문 세부 사항을 확인하고 견적을 제공해 드립니다.
다음과 같은 결제 방법을 수락합니다:
• 전신 송금(T/T)
• 신용장(L/C)
• 웨스턴 유니온
• PayPal(소액 주문용)
구체적인 결제 조건은 계약서에 자세히 명시됩니다. 일반적으로 30% 선불금과 70% 선적 전 결제를 요구합니다. 장기 협력 고객에게는 더 유연한 결제 조건을 제공할 수 있습니다.
일반적인 최소 주문 수량은 500kg이지만, 제품 유형과 고객 요구에 따라 조정 가능합니다. 첫 거래 고객에게는 제품 품질을 테스트할 수 있는 소량 샘플 주문도 제공합니다. 특별한 요구 사항이 있으시면 직접 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다.
물류 및 배송
표준 배송 시간은 주문 확인 및 선불금 수령 후 15~20 영업일입니다. 일반 제품의 경우 보통 재고가 있어 더 빨리 배송할 수 있습니다. 맞춤 제품이나 대량 주문의 경우 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 구체적인 배송 시간은 계약서에 명시되며, 당사는 정시에 배송하기 위해 최선을 다합니다.
당사 제품은 유럽, 북미, 아시아, 호주 등 전 세계 대부분의 국가와 지역으로 배송 가능합니다. 한약재 수입에 관해서는 국가와 지역마다 다른 규정과 제한이 있을 수 있습니다. 당사는 각국의 수입 요건에 정통하며, 관련 절차 처리를 지원하여 원활한 통관을 보장합니다.
다음과 같은 다양한 배송 방법을 제공합니다:
• 해상 운송(대량 주문에 적합)
• 항공 운송(긴급 주문이나 소량 고가 제품에 적합)
• 국제 특송(DHL, FedEx, UPS 등, 샘플이나 소량 주문에 적합)
고객 요구, 주문 규모, 목적지 등에 기반하여 비용과 시간 효율성의 균형을 맞춘 가장 적합한 배송 방법을 추천해 드립니다.
품질 및 인증
당사의 제품과 생산 과정은 다음을 포함한 여러 인증을 획득했습니다:
• 국제 유기농 제품 인증
• ISO9001 품질 관리 시스템 인증
• GMP 인증(의약품 제조 품질 관리 기준)
• HACCP 식품 안전 관리 시스템 인증
고객 요구에 따라 관련 인증 문서와 검사 보고서를 제공해 드립니다.
당사는 포괄적인 품질 관리 시스템을 구축하여 원자재 조달부터 완제품 출하까지 모든 단계에서 엄격한 품질 관리 조치를 취하고 있습니다:
• 원자재 조달: 공급업체를 엄선하여 신뢰할 수 있는 원자재 출처 확보
• 생산 과정: GMP 기준에 따라 생산하여 생산 환경과 공정이 요건을 충족하도록 보장
• 완제품 검사: 농약 잔류물, 중금속 함량, 미생물 지표 등을 포함한 완제품의 포괄적인 품질 검사 실시
• 포장 및 보관: 요건에 따라 포장 및 보관하여 제품 품질의 안정성 보장
당사의 품질 관리 팀은 경험이 풍부한 전문가로 구성되어 각 배치의 제품이 품질 기준을 충족하도록 보장합니다.
네, 각 배치의 제품에 대해 다음을 포함한 상세한 검사 보고서를 제공합니다:
• 농약 잔류물 검사
• 중금속 함량 검사
• 미생물 지표 검사
• 유효 성분 함량 검사
이러한 검사는 당사의 내부 연구소와 제3자 기관의 권위 있는 검사 기관에 의해 공동으로 완료되어 검사 결과의 정확성과 신뢰성을 보장합니다. 고객이 특별한 검사 요건을 가지고 있는 경우, 요청에 따라 추가 검사 항목도 제공 가능합니다.
찾으시는 질문이 없으신가요?
다른 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 당사의 고객 서비스 팀이 성심껏 도와드리겠습니다.